Le Producteur s’engage à agir avec toutes les diligences nécessaires à la bonne résolution des réclamations et conformément aux prescriptions figurant sur la Plateforme le cas échéant.
En cas de Produits détériorés ou à défaut de réception du ou des Produits commandés, le Distributeur, Acheteur devra déposer une réclamation auprès du Producteur, LES FINES FLEURS se réservant le droit d’intervenir aux fins de faciliter la résolution de la réclamation.
Dans l’hypothèse où LES FINES FLEURS constaterait, suite à une alerte d’un Utilisateur ou de son propre fait, la mise en vente de Produits ne respectant pas les présentes CGU, LES FINES FLEURS se réserve le droit de retirer ledit Produit de la Plateforme, bloquer ou suspendre le compte du Producteur, Vendeur, résilier les présentes CGU avec effet immédiat, entraînant la clôture et la suppression du compte de l'Utilisateur et/ou communiquer aux autorités compétentes toutes informations requises concernant toute offre de vente et/ou tout achat de ce Produit sur la Plateforme, y compris les informations nominatives des Utilisateurs le cas échéant, et/ou de coopérer avec les autorités compétentes à leur demande.